1. Общие условия

1.1. Настоящие условия регулируют порядок оплаты, доставки, получения, обмена и возврата товаров, приобретённых через интернет-магазин APARTUNITY.

1.2. Продавцом является индивидуальный предприниматель ТОМИЛОВ ПАВЕЛ ВЛАДИМИРОВИЧ, ИНН 272114978527, ОГРНИП 312443711800037.

1.3. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оплаты, доставки, возврата, Публичной офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

2. Способы оплаты

2.1. Оплата заказов на сайте APARTUNITY осуществляется через платёжный сервис ЮMoney.

2.2. Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа. Покупатель выбирает способ оплаты из доступных вариантов.

2.3. В случае технического сбоя, отмены платежа, отказа банка или платёжного сервиса заказ может быть не принят в обработку до успешного подтверждения оплаты.

3. Стоимость заказа

3.1. Итоговая стоимость заказа состоит из стоимости товаров, стоимости доставки, дополнительных услуг и применённых скидок, если они доступны на момент оформления заказа.

3.2. Стоимость товаров указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

3.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически или вручную в зависимости от выбранного способа доставки, региона, адреса, веса, габаритов и количества мест.

3.4. Если автоматический расчёт доставки недоступен или требует уточнения, менеджер APARTUNITY может связаться с покупателем для согласования условий доставки.

4. Службы доставки

4.1. Доставка заказов может осуществляться следующими службами:

• Яндекс Доставка;
• СДЭК;
• Деловые Линии;
• DPD;
• BoxBerry;
• иными способами, доступными на сайте в момент оформления заказа.

4.2. Доступность конкретного способа доставки зависит от региона, адреса покупателя, габаритов, веса, количества мест, типа товара и технической доступности службы доставки.

4.3. При оформлении заказа сайт может показывать примерные сроки доставки, стоимость, пункты выдачи, терминалы или курьерскую доставку. Фактические сроки могут отличаться по причинам, зависящим от службы доставки, региона, погодных условий, загруженности терминалов и иных обстоятельств.

5. Пункты выдачи, терминалы и курьерская доставка

5.1. При выборе доставки до пункта выдачи или терминала покупатель самостоятельно выбирает доступный пункт на карте или из списка, если такая возможность предусмотрена на сайте.

5.2. При выборе курьерской доставки покупатель указывает полный и достоверный адрес: регион, город, улицу, дом, корпус, квартиру или офис, индекс и контактный телефон.

5.3. Покупатель обязан обеспечить возможность получения заказа по указанному адресу и быть доступным по контактному телефону.

5.4. Если покупатель указал неверный адрес, телефон, город, индекс или пункт выдачи, сроки доставки могут увеличиться, а расходы на повторную доставку или изменение маршрута могут быть возложены на покупателя.

6. Получение заказа

6.1. При получении заказа покупатель или получатель обязан проверить количество мест, целостность упаковки, внешний вид товара и комплектность.

6.2. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, недостача мест или видимые повреждения товара, покупателю рекомендуется оформить акт или претензию с участием представителя службы доставки и зафиксировать повреждения фотографиями.

6.3. После получения заказа претензии по внешним повреждениям, которые могли быть выявлены при обычной приёмке, рассматриваются с учётом обстоятельств получения товара, документов службы доставки, фотографий и иных доказательств.

7. Отказ от товара до получения

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

7.2. Для отказа от товара до получения необходимо направить обращение на email: support@apartunity.ru и указать номер заказа, ФИО, телефон и причину обращения.

7.3. Если заказ уже передан в службу доставки, расходы, связанные с обратной перевозкой или отменой доставки, могут удерживаться из суммы возврата в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 дней.

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, комплектность и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у продавца.

8.3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

8.4. Для оформления возврата покупателю необходимо направить обращение на email: support@apartunity.ru, указав номер заказа, ФИО, телефон, наименование товара и причину возврата.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. Если покупатель обнаружил недостатки товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Для рассмотрения обращения необходимо направить продавцу номер заказа, описание недостатка, фотографии товара, упаковки, маркировки, документов службы доставки и иные материалы, подтверждающие проблему.

9.3. Продавец вправе провести проверку качества товара. При необходимости может быть проведена экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с покупателем, если это не противоречит правилам платёжного сервиса и законодательству.

10.2. При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если такие расходы были понесены.

10.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и передачи товара продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.4. Фактический срок зачисления денежных средств на карту, счёт или кошелёк покупателя может зависеть от банка, платёжной системы или сервиса ЮMoney.

11. Особенности отделочных и строительных материалов

11.1. Отделочные и строительные материалы могут иметь особенности партии, оттенка, фактуры, рисунка, геометрии, веса, размера и упаковки.

11.2. Покупателю рекомендуется до оформления заказа уточнять количество, запас, совместимость материалов, партию, цвет, размеры, условия хранения, монтажа и эксплуатации.

11.3. Товар, изготовленный, нарезанный, укомплектованный или поставленный под индивидуальные параметры покупателя, может иметь ограничения на возврат, если он обладает индивидуально определёнными свойствами.

12. Как обратиться по возврату или доставке

Для вопросов по оплате, доставке, возврату, обмену или претензиям покупатель может обратиться в APARTUNITY:

13. Реквизиты продавца